□梁春芬

在九江电信，有这么一个东说念主：他家住庐山眼下的威家镇，每天来去近20公里上班，三十年如一日从未迟到；他从一个对电信维修一窍欠亨的外行人，成长为时刻深湛的“活舆图”；他服务过的三万多户用户，客户风光率遥远保握百分之百。他叫吴从军，又名淡泊明志的收罗时刻崇尚员，却用三十年的效率，在普通岗亭上书写着不普通的故事。

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二十公里与三十年风雨无阻的效率

吴从军的闾阎在濂溪区威家镇九星村，远在庐山的另一边。早年交通未便，他每天上班要先走路一个多小时到公交站，再换乘中巴车进城，单程就要耗尽两个多小时。即便如斯，几十年来，他从未迟到早退过一次。

“公司离他家快要20公里，他却是每天到得最早、走得最晚的一个。”这是共事们对吴从军最深的印象。

2008年，大雪封路握续了一个多月，公交车都停了。不少共事赶着末班车早早回家，吴从军却挂念取长虹大路上市政府的那部救急电话：“这个电话运筹帷幄到救急率领，不可断，我修好再回。”第二天一早，共事们看见吴师父在班组里和衣而卧——原来他忙到夜深仍是没车回家了，就在班组拼凑了一晚。雪更大的时候，他以至要巴山越岭走路上班，眼下的路又滑又陡，却从没徜徉过一天责任。

从领先的走路、自行车，到其后的电动车，吴从军的交通器具在变，不变的是他遥远风雨无阻的执着。

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从外行人到活舆图永远在线的学习力

谁能预见，这位时刻高东说念主刚入行时，对电信维修一窍欠亨。

吴从军1986年进城务工，先后干过杂工、泥工、水电工。其后加入电信“向东班”劳模班组后，深受劳模文化感染，决心学好时刻。他从最浮浅的故障案例学起，别东说念主以为疼痛的故障纪录责任，他从不腌臜。札记本上密密匝匝写着维修重点、疑难案例，范例良好的纪录不仅加深了我方的印象，也为共事排查同类型问题省去了不少疼痛。

除了向践诺学，他还坚握向合集学、向共事学。一有空他就跑到机房，向测量台的共事请问，弄懂从机房拓荒到用户端的悉数这个词进程。新拓荒来了，他第一期间跑去了解，盘问责任旨趣、常见故障点和维修要道，这么遭受问题时就能少走弯路。从一运行打入部属手电学，到如今戴上老花镜学，他遥远保握着对新常识、生人段的学习情切。

这份钻研精神，更转念为服务民生的立异效果。2024年以来，他和团队一说念完成了“明厨亮灶”录像头装配4000多处，用AI时刻对餐饮后厨进行及时监管，为庶民食物安全筑起“聪惠防地”。他参与树立的《5G+AI赋能完竣社区树立》技俩，赢得了中华世界总工会立异补助资金支握。

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吃亏是福：藏在细节里的和顺

“冗忙我方，便捷留给他东说念主”，这是“向东班”班歌里的一句话，2026世界杯天博体育(TBSports)官方网站吴从军一直用行动践行着。

共事郑宇于今还难忘一件小事。往常他和吴师父同时调入“向东班”，结成“AB角”按序负责彼此片区3000多用户的周末维修任务。刚到新班组，郑宇常感到力不从心，到了周末放工期间修不完，只可电话安抚用户，把故障单留到周一再修。

“可轮到吴师父值班，他总会默然把我的片区故障全部处理完。我那时没以为有什么，直到有一天晚上我回班组取东西，撞见他刚修完我片区的故障准备放工……”郑宇说，“那一刻我才昭彰，他不是顺遂，也不是干得快，而是加班加点帮我算帐客户故障。那一刻我果真羞涩。”

对待共事如斯，对待责任、对待客户更是如斯。老火车站片区拆迁时，澄澈被拆得前仰后合，到处是瓦砾，搭档急得快哭了。“有些用户还没搬迁，通讯不可断。”吴从军得到音书，坐窝放下手中的活前去现场。麇集奋战好几天，在废地中极少点梳理澄澈，耐性跟用户解说情况，协作工程部门重新放缆。哪怕临时拉通的澄澈反复被挖断，他也耐性肠一遍遍重新铺设，最终措置了未搬迁用户的临时通讯问题。

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使用昭彰纸：给电话贴上诠释书

从业三十余年，吴从军装配电话、宽带高出3万户，2026在线买世界杯中国区平台维修故障1万余处，客户风光率遥远保握100%，收到表扬电话和信件40屡次，却从未接到过一次投诉。

这份招供，源于他把服务作念到极致的精心。对老年用户他相称上心，最早是手写“使用昭彰纸”，便捷老年用户查阅，三五天后还会主动上门检讨，确保他们学得会、用得上。其后，他的器具包里总备着服务柬帖，随时发给有需要的用户。再其后，这种贴心作念法被班组践诺，印成不干胶贴在用户拓荒后头，常见故障和维修要道一目了然。

“吴师父服务过的用户，险些都成了他的老熟东说念主。偶而候在路上碰到，都会主动打呼叫。”吴从军也曾的班员兰迪说，往常刚接办吴师父的片区时，许多用户都会主动问：“吴师父若何不来了？”“吴师父真好！这个东说念主作念事持重、待东说念主情切，有问必答。”

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截一段网线回家练：薪火持续的传承

行动又名警戒丰富的老职工，吴从军遥远把“传帮带”当成我方的累赘。他前后带过20多名门徒，从澄澈排查进程到电缆分色识别，从光纤熔接技巧到客户相通要道，王人备毫无保留地教给他们。

杨辉原来在餐饮行业责任，2009年转行干预电信。“刚进来的时候我什么都不懂，吴师父带着我跑现场，教我网线卡接水晶头、电话线接水晶头，还让我截取满盈的网线回家训导，第二天再带总结补救给客户使用。这么既不奢靡材料，又能让我快速上手。”

杨辉回忆，有一次大冬天还下着冻雨，寒风裹着冰粒子直往脖子里灌，他随着吴师父出去维修故障。吴师父爬上电线杆排查问题，他不才面举着灯照明。等故障修好，才发现吴师父的穿着早就被冻雨渗入，裤脚仍是和电线杆结在一说念，掰都掰不开。“照旧我拿器具把冰敲碎他才下来的，可吴师父却毫无怨言，还不厌其烦地跟我教练故障原因。”如今，杨辉仍是成长为班组班长，而他遥远难忘吴师父的话：“时刻是练出来的，警戒是积贮出来的，只消肯耐劳、肯学习，就莫得干不好的活。”

吴从军的另一个门徒王常明，如今已是九江电信时刻“总教头”、全省电信客户端装维的“时刻大拿”。记忆我方的成长，他感叹地说：“吴师父不仅教咱们排查故障、维修技巧，更教咱们正确对待故障的念念维和理念。他带咱们到机房了解拓荒，教咱们全链条判断故障，这种要道让我受益终生。”

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对家东说念主的傀怍与对人人的担当

谈及家庭，这位能人流裸露柔情与傀怍。孩子小时候，恰是他责任最忙的时候。“浑家确定有改悔，”他坦言，“只可多相通，多看法。”大女儿2003年出身，小犬子2005年出身，他奉陪孩子的期间历历。每年春节前的都昌、修水帮扶，他险些次次不落，不时踩着乡亲们的鞭炮声才踏上归程。这份对“人人”的效率，意味着对“小家”的亏本，这是他心底最柔滑的缺憾。

这些年，他从分娩一线岗到里面复旧岗，再重返分娩一线岗，不管在哪个岗亭都任劳任怨。参与九江创文攻坚期间，他带工头组早出晚归整理澄澈，用了三四个月期间让散乱的线缆变得横平竖直。疫情期间，他冒着雨雪天气和共事们到各个社区装配天翼大喇叭，坐在马路边吃盒饭，毫无怨言。行动志愿者，他走进10多所中小学，开展“就业课进课堂”，给孩子们科普光纤常识、演示通讯时刻、传递劳模精神。

从农民工到江西省就业表率，吴从军莫得不落俗套的干事，唯一三十年如一日的默然提拔。他总说：“其实我和人人相似”，但他又是那么的不相似。在他身上，咱们看到了敬业奉献的效率、乐于助东说念主的慈爱、勉力勤学的执着2026世界杯(中国)，更看到了又名普通就业者在新期间的累赘与担当。正如“向东班”的誓词所说：“遥远追求超过，遥远不撞南墙不回头、永不拔除。”吴从军用他的骨子行动，践行着这份誓词，也让劳模精神在普通岗亭上熠熠生辉。